2010年10月2日 星期六

沒見過這麼牛的精通行銷的乞丐

我拎著剛買levi’s從茂業出來,站在門口等一個朋友。一個職業乞丐發現了我,非常專業、徑直停在我面前。這一停,於是就有了後面這個讓我深感震撼故事,就像上了一堂生動市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意,我憑記憶儘量重複他原來話。
「先生……行行好,給點吧。」我一時無聊便在口袋裏找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。乞丐很健談。「……我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就到你。在茂業買levi’s,一定捨得花錢……
「哦?你懂蠻多嘛!」我很驚訝。
「做乞丐,也要用科學方法。」他說。
我一愣,饒有興趣地問「什麼科學方法?」「你看看我和其他乞丐有什麼不同地方先?」我仔細打量他,頭髮很亂、衣服很破、手很瘦,但都不髒。他打斷我思考,說:「人們對乞丐都很反感,但我相信你並有反感我,這點我
出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。」
我點頭預設,確實不反感,要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。「我懂得swot分析,優勢、劣勢、機會和威脅。對於我競爭對手,我優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。」
「我做精確計算。這裏每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討1塊錢,那我每月就能掙30萬。但是,並不是每個人都會給,而且每天也討不了這麼多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。」他潤潤嗓子繼續說,「在華強北區域,目標客戶是總人流量3成,成功幾率70%潛在客戶占2成,成功幾率50%;剩下5成,我選擇放棄,因為我有足夠時間在他們身上碰運氣。」
「那你是怎樣定義你客戶呢?」我追問。
「首先,目標客戶。就像你這樣年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬於我目標客戶,他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次,我把獨自一人漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。這兩類群體,年齡都控制在20~30歲。年齡太小,什麼經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。這類人,根本戲,恨不得反來找我要錢。」
「那你每天能討多少錢。」我繼續問。「週一到週五,生意差點,兩百塊左右吧。週末,甚至可以討到四、五百。」「這麼多?」我有些懷疑,他給我算了一筆帳。「和你們一樣,我也是每天工作8小時,上午11點到晚上7點,週末正常上班。我每乞討1時間大概為5秒鐘,扣除來回走動和搜索目標時間,大概1分鐘乞討1次得1塊錢,8個小時就是480塊,再乘以成功機率60%[
70%+50%÷2],得到將近300塊。」
「千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功機會還是很小。不能將有限時間浪費在無施捨慾望客戶身上,不如轉而尋找下一個目標。」
強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深市場行銷總監。「你接著說。」我更感興趣了,看來今天能學到新東西了。「有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣男生,一個漂亮女孩,你選哪一個乞討?」我想了想,說不知道。
「你應該去男那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。」「再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著霜淇淋;第三個是衣著考究年輕男子,拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子裏掏出兩個硬幣扔給我,並奇怪我為什麼只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;那個男是高級白領,身上可能有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。」有道理!我越聽越有意思。
「所以我說,知識決定一切!」我聽十幾個總裁講這句話,第一次聽乞丐這麼說。「要用科學方法來乞討。天天躺在天橋上,怎麼能討到錢?走天橋都是行色匆匆路人,事走天橋玩,爬上爬下多累。要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要是什麼?就是人才。」
「有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊『安紅,我想你』,喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘,跟我乞討一次花費時間相當,所得酬勞才5毛錢,於是我拒絕了他。」
「在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐,大概只有十個乞丐每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中一個。而且很穩定,基本不會有很大波動。」太強了!我越發佩服這個乞丐了。
「我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極心態,所以討錢多。」  說多好啊!
「乞討就是我工作,要懂得體味工作帶來樂趣。雨天人流稀少時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其樂融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興道謝走開,就彷彿看自己身影。」
「你還有老婆孩子?」我不禁大聲讚歎,引來路人側目。「我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區貸款買了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場行銷專業,然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。」
「我5年前在微軟中華大區做市場策劃,2年前升為行銷經理,月薪5千。那時貸款買了一台1萬多三星筆記本,每個月還款2千,要死要活。後來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不幹了,下海來做乞丐,我願意做一個高素質的乞丐。」
聽完,我激動地說:「你有有興趣收我做徒弟?」


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